در این ویدیو، برزنونی چند نکته عملی برای کنترل و هدایت مؤثر اعتراضات ارائه می‌کند: گوش دادن فعال: ابتدا اعتراض را کامل بشنوید تا عمق نگرانی طرف مقابل را درک کنید. پذیرش هوشمندانه: با احترام، بخش درست اعتراض را بپذیرید تا اعتماد ایجاد شود. پیشنهاد جایگزین: در ادامه، با بیان راه‌حل جایگزین، مسیر مذاکره را مهندسی کنید. حفظ موضع راهبردی: تا پایان مذاکره، تمرکز و آرامش خود را حفظ کنید.

ادامه مطلب

ی گفت‌وگو را از تنش به همکاری تبدیل کرد. گوش دادن فعال و پرسیدن سوالات هدفمند سید محسن برزنونی توضیح می‌دهد که کلید اصلی فهم ریشه اعتراض، گوش دادن فعال است. باید به جای تمرکز بر پاسخ فوری، به نشانه‌های احساسی، لحن و انتخاب واژه‌های طرف مقابل دقت کرد.

ادامه مطلب

سید محسن برزنونی توضیح می‌دهد که انتقاد، هرچند گاهی تلخ به نظر برسد، در حقیقت فرصتی ارزشمند برای شناخت نقاط ضعف و تقویت جایگاه گفتگو است. وقتی از انتقاد سپاسگزاری می‌کنیم، به طرف مقابل نشان می‌دهیم که به صداقت و دغدغه او احترام گذاشته‌ایم. این واکنش، نه‌تنها قدرت ما را کم نمی‌کند بلکه نشانه اعتماد به نفس بالا و درایت است. در مذاکره‌های حرفه‌ای، تشکر به معنای پذیرش حمله نیست، بلکه ابزار کنترل فضا و مسیر گفتگو است.

ادامه مطلب

سید محسن برزنونی و اهمیت انتقاددر هنر مذاکره حرفه‌ای در این ویدیو، سید محسن برزنونی به یکی از موضوعات مهم در فرآیند گفتگو و تعاملات کاری می‌پردازد: چگونه باید با انتقاد و اعتراض در مذاکره برخورد کرد. او توضیح می‌دهد که وقتی طرف مقابل، پرسشی مطرح می‌کند یا نسبت به بخشی از صحبت‌های شما انتقادی دارد، در واقع این نشان می‌دهد که موضوع برای او اهمیت دارد. در حقیقت، اگر …

ادامه مطلب