سید محسن برزنونی و هنر تشکر کردن درمذاکره حرفهای
در این ویدیو، سید محسن برزنونی به یکی از بنیادیترین اصول مذاکره حرفهای میپردازد: تشکر از طرف مقابل پس از دریافت انتقاد یا اعتراض. او با اشاره به نمونههایی از مناظرات سیاسی، مانند مناظره آقای احمدینژاد با کروبی و موسوی، نشان میدهد که تشکر کردن پس از شنیدن نقد، نشانه ادب، اعتماد بهنفس و حرفهایگری است. این رفتار به جای ایجاد تنش، فضایی مثبت و سازنده را در مذاکره به وجود میآورد.
تشکر، ابزار قدرت در گفتوگو
به باور سید محسن برزنونی، زمانی که پس از شنیدن انتقاد طرف مقابل لبخند بزنید و با صداقت بگویید: «از اینکه این نگرانی را مطرح کردید متشکرم، این نکته میتواند در بهبود پیشنهاد ما مؤثر باشد.» در واقع به او پیام میدهید که شنیده شده و محترم است. این جمله ساده باعث میشود فضای مذاکره از تنش به سمت تفاهم حرکت کند و ارتباطی سالمتر شکل گیرد.
چرا تشکر از انتقاد اهمیت دارد؟
سید محسن برزنونی توضیح میدهد که انتقاد، هرچند گاهی تلخ به نظر برسد، در حقیقت فرصتی ارزشمند برای شناخت نقاط ضعف و تقویت جایگاه گفتگو است. وقتی از انتقاد سپاسگزاری میکنیم، به طرف مقابل نشان میدهیم که به صداقت و دغدغه او احترام گذاشتهایم. این واکنش، نهتنها قدرت ما را کم نمیکند بلکه نشانه اعتماد به نفس بالا و درایت است. در مذاکرههای حرفهای، تشکر به معنای پذیرش حمله نیست، بلکه ابزار کنترل فضا و مسیر گفتگو است.
نمونههای عملی از رفتار حرفهای
در این ویدیو، سید محسن برزنونی به تحلیل چند نمونه از مناظرهها و مذاکرات موفق میپردازد؛ او یادآور میشود که در مناظرههای موفق، هرگاه یکی از طرفین پس از یک نقد تند، با لحن آرام تشکر کرده، جریان گفتگو متعادلتر و سازندهتر پیش رفته است. تشکر، قدرت بیان را دوچندان میکند زیرا بازتابی از ثبات شخصیتی و کنترل احساسات است.
نکات کلیدی سید محسن برزنونی برای مدیریت انتقاد در مذاکره
- گوش دادن فعال: قبل از پاسخ، اجازه دهید طرف مقابل حرف خود را کامل بزند.
- تشکر قلبی: صادقانه از مطرح شدن انتقاد ابراز قدردانی کنید.
- تبدیل نقد به فرصت: بپرسید چگونه میتوان اطلاعات ارائهشده را برای بهبود طرح استفاده کرد.
- رفتار حکیمانه: لحن آرام و مثبت شما، تأثیری ماندگار بر ذهن مخاطب میگذارد.
نگاه قرآنی به پاسخ مثبت
سید محسن برزنونی با اشاره به آموزههای قرآنی، یادآور میشود که پاسخ نیکو در برابر رفتار تند یکی از نشانههای اخلاق اسلامی است. قرآن دستور میدهد که «ادفع بالتی هی احسن»؛ یعنی با نیکویی پاسخ بده تا دشمن، دوستی نزدیک شود. در مذاکره نیز همین اصل برقرار است: تشکر، نهتنها ادب است بلکه ابزاری برای دستیابی به اعتماد و آرامش در گفتگو است.
نتیجهگیری و دعوت به تمرین
در پایان، سید محسن برزنونی تأکید میکند که مهارت تشکر پس از انتقاد، در ظاهر ساده اما در عمل عمیقترین نشانه بلوغ مذاکره است. با تمرین این مهارت در روابط کاری و شخصی، میتوان به جای واکنش دفاعی، مسیری برای رشد ارتباط ایجاد کرد. تشکر، پلی است از اختلاف به تفاهم. به تعبیر او، زیباترین لحظه مذاکره زمانی است که انتقاد را با لبخند پاسخ میدهیم.
#سید_محسن_برزنونی #مذاکره #تشکر #انتقاد #گوش_دادن_فعال #مهارت_مذاکره #آموزش_مذاکره #تکنیک_مذاکره #کسب_و_کار #مدیریت_جلسه #رفتار_حرفهای #negotiation #business
